Memahami Proses Pemasaran dan Perilaku Konsumen Kunci Sukses Marketing

Sebelum memahami Proses Pemasaran dan Perilaku Konsumen, penting bagi kita untuk mengetahui pengertian pemasaran dan aspek yang terkait dengan proses pemasaran. Pemasaran adalah kumpulan aktifitas-aktifitas atau kegiatan yang merupakan bagian dari perekonomian karena dapat menetapkan suatu harga produk, mempermudah dan memperlacar kegiatan perekonomian yang mampu memuaskan tujuan individu atau organisasi.
Proses
Pemasaran
merupakan
tahapan dimana barang maupun jasa dapat sampai ke tangan konsumen dari
produsen. Proses Pemasaran terdiri dari beberapa aspek diantaranya (1) Adanya Produk,
(2) Penetapan Harga, (3) Proses Distribusi, (4) Strategi Promosi, (5) Pembelian
Produk.

Perilaku
Konsumen
merupakan
tindakan individu-individu yang melibatkan penggunaan barang dan jasa, termasuk
proses pengambilan keputusan yang mendahului dan menentukan tindakan tersebut
sebagai pengalaman dengan produk, pelayanan dari sumber lainnya. Beberapa faktor
yang mempengaruhi perilaku konsumen diantaranya: (1) Budaya, (2) Kelas Sosial,
(3) Keluarga, (4) Peraturan dan Status Sosial Konsumen, (5) Karakteristik Pribadi,
(6) Psikologis Seseorang.

Model perilaku konsumen atau pembeli dimulai dengan adanya
stimulis atau rangsangan. Rangsangan tersebut berasal dari lingkungan ataupun
dengan adanya pembauran pemasaran. Dalam pemasaran dikenal pulan konsep 4 P (Product, Price, Place, dan Promotion) ke
empat aspek ini sangat berpengaruh terhadap perilaku konsumen.

Proses
Pemasaran dan Perilaku Konsumen
:

Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa
Proses Pemasaran dan Perilaku
Konsumen
merupakan rangkaian proses pendistribusian barang maupun jasa
dari produsen ke konsumen yang dipengaruhi oleh Budaya, Kelas sosial, Keluarga,
Peraturan dan status sosial, karakteristik pribadi maupun psikologis seseorang.
Agar terjadinya pendistribusian produk
maupun jasa kepada konsumen, maka perlu adanya ransangan dari konsumen untuk menentukan
Produk, Price yang akan di beli. Secara teori itulah faktor-faktor yang
mempengaruhi Proses Pemasaran dan
Perilaku Konsumen,
tapi dalam prakteknya apakah dapat kita jadikan pedoman?
Semua sangat tergantung pada situasi dan kondisi yang dialami dilapangan pada
saat berhubungan langsung dengan konsumen.
Dari uraian dan kesimpulan diatas, jelas
bahwa pemahaman terhadap proses pemasaran dan perilaku konsumen mutlak bagi
seorang marketing agar produk atau jasa yang ditawarkan benar-benar tepat
sasaran. Proses Pemasaran bertujuan untuk memberi informasi tentang cara
pendistribusian produk maupun jasa kepada konsumen. Sedangkan Perilaku Konsumen
bertujuan agar kita mengetahui faktor yang mempengaruhi minat konsumen terhadap
barang dan jasa yang ditawarkan. Kombinasi keduanya penting untuk memperoleh
informasi yang utuh agar memudahkan dalam mengambil kebijakan harga dan
strategi yang akan digunakan untuk proses pemasaran serta proses
pendistribusian produk maupun jasa.

Ilustrasi
Proses Pemasaran dan Perilaku Konsumen:
Berikut ini merupakan ilustrasi sederhana
dari Proses Pemasaran dan Perilaku Konsumen
yang sesungguhnya terhadap produk maupun jasa:

Sebuah
UKM yang bergerak dibidang pembuatan dan pendistribusian souvenir pernikahan
berupa kipas batik. UKM tersebut hendak melakukan riset pasar terhadap minat
konsumen pada souvenir kipas batik yang merupakan produk unggulan mereka.

Berdasarkan
pengalaman 2 tahun terakhir, produk tersebut laris manis dipasaran selepas hari
raya Idul Fitri. Alasannya sederhana karena banyak pasangan yang memutuskan untuk
menikah selepas Idul Fitri. Akibatnya pesanan hampir tak dapat dipenuhi karena
peminat yang melonjak pada waktu tersebut.

Hasil
risetnya adalah untuk tahun ini, UKM tersebut wajib menyediakan stok lebih
banyak produk berupa Kipas Batik, guna memenuhi lonjakan pesanan selepas hari
raya Idul Fitri. Untuk itu UKM perlu tambahan dana segar untuk membeli bahan
baku dan biaya tenaga kerja produksi Kipas Batik tersebut.

Adalah
langkah yang tepat untuk memproduksi lebih banyak dari biasanya karena trend 2
tahun terakhir pesanan kipas batik selalu melonjak setelah hari raya Idul
Fitri. Strategi pemasaran yang dilakukan sudah tepat, untuk mengantisipasi
lonjakan pesanan. Pada waktu tiba, prediksi lonjakan pesanan memang terjadi,
namun kali ini semua pesanan dapat dikerjakan tepat waktu tanpa ada konsumen
merasa puas.

Ilustrasi
diatas membuktikan bahwa Memahami Proses Pemasaran dan Perilaku Konsumen adalah
kunci sukses dalam pemasaran. Jika tidak memahami, tentu kejadian 2 tahun
terakhir akan terulang, dan ada pesanan konsumen yang tidak terlayani dan
membuatnya kecewa. Tetapi setelah melakukan rriset pasar akhirnya dapat
ditentukan strategi penetapan harga dan stok produk/jasa yang tepat dan UKM pun
sukses menaikan omzetnya menjadi 2 kali lipat dari waktu biasanya.
Jika Anda memiliki komentar, saran maupun
ilustrasi lain sudilah kiranya untuk berbagi di sini hanya di Belajar Berjualan.
Penulis dan Editor                : Daniel
Referensi                                : Link
Sumber #1
dan Link
Sumber #2
Gambar                                  :
freedigitalphotos.net

2 thoughts on “Memahami Proses Pemasaran dan Perilaku Konsumen Kunci Sukses Marketing”

    1. Amin. Terima kasih atas apresiasinya mas M. Adam Husein, semoga tulisan saya semakin baik kedepan.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *